Att komma in på fN

Mer om IE 5.0 för Mac (5.1 och 5.2 oxå) och Windows

Vad har hänt?

Som säkert många av er märkt så har det hänt något med föräldraNätet. Problemet yttrar sig lite olika för folk. Sprid gärna den här infon till de ni vet använder fN men spamma inte.

1. Det går inte att komma någonstans när man går till http://www.foraldrar.com

2. När man klickar på snack så får man bara upp ett nytt startfönster.

3. När man skall svara på ett inlägg så får man bara upp startsidan i undre ramen.

4. När man skall skriva ett nytt inlägg får man upp startsidan i övre ramen, men det går i alla fall att skriva inlägg om än bara starta nya trådar.

Jag har ägnat några timmar med att ta reda på vad som kan orsaka dessa saker och har här sammanställt de saker ni kan testa. Om ni tillhör de som är lyckligt lottade och kan i skriva nya inlägg så gå gärna in på snacket som heter Nya sajten-Snack * nytt * under Tillfälliga snack och skriv gärna där vad ni testat och inte och om ni behöver mer hjälp. Känner du någon som inte kommer in så skicka denna person till denna webbsida så kanske han/hon kommer in sen, om inte agera mellanhand och skicka in uppgifterna i tidigare nämda snack. Det går bra att maila mig direkt oxå men det är bättre i snack då fler kan hjälpa till där. Jag finns oxå på MSN: bea@ludd.luth.se och på ICQ: 2466272 om ni hellre vill nå mig den vägen. Men kom ihåg att testa igenom och skriva ner de saker som finns här under saker att testa. Ett sista tips är att starta om IE och prova att starta om datorn efter att man gjort alla inställningar.

Skulle det vara så att du har annan webbläsare än IE och ändå får problem så hör av dig så skall vi se om det går att lösa.

Vanliga orsaker

Några av de vanligaste felen är att man har en gammal webbläsare (ex. IE5.0, mer info finns längre ner på sidan), man har en brandvägg som stoppar sk referals/referent/info om tidigare platser eller vidareflyttning. FN har valt att använda referals för att kolla varifrån man kommer för att alltid dirigera om en till startsidan om man kommer från annan plats än just startsidan eller rättare sagt ett anrop som genererar en referral (men exakt hur kankse ni inte är så intresserade av :-).

fN har bytt adress till http://www.alltforforaldrar.se och när man flyttas till den kan programvara i datorn protestera och så har fN lagt in speciell kod för att vi skall gå via startsidan och inte direkt till ex. snack och det kan också vissa brandväggar ogilla. För vissa fungerar det att strunta i att skriva in adressen och istället klicka på en länk som den här http://www.alltforforaldrar.se. Prova så ser du om du i alla fall kommer åt sidan sen kanske du stöter på problem 2-4 men då är du ju i alla fall inne på webbplatsen. Cookies borde inte ha något med saken att göra men det skadar inte att ställa in dem rätt för fN för säkerhets skull så därför är det med i beskrivningen.

Saker att testa

Ursäkta svengelskan har inte haft ork att kolla upp allt på svenska dessutom är vissa formuleringa lite underliga men jag hoppas ni förstår ändå.

Testa dessa saker och skriv ner om du utfört dem och med vilket resultat. Om du kontaktar mig ex. via mail så se till att ha gjort detta först och skicka med svar för varje punkt, antingen med rent svar på frågan eller ex. "Har gjort detta", "Har inga popupstopper", "Testsidan svarade följande" osv... Då går det mycket snabbare att hjälpa till för det är svårt att gissa hur ert system ser ut. Är det någon fråga som du inte förstår så skriv det som svar så kan jag förklara bättre. Vill du se ett exempel på hur ett svar kan se ut kika på hjälpexemplet.

* Gå till nya adressen. Testa http://www.alltforforaldrar.se istället för http://www.foraldrar.com.
Vad händer?
Kommer sidan upp?
Kommer du in på snack?
Blir det någon skillnad om du skriver in adressen i adressfönstret eller om du klickar på länken här ovan? (Några med IE 5.0 har rapporterat att de kan skriva svar på inlägg om de kommit till sidan via klick på länk men inte om de skrivit in adressen själva.)

* Operativsystem. Har ni en windowsmaskin så högerklicka på Den här datorn och välj Egenskaper (My computer->Properties), där står det vilket operativsystem du har.

fN har gjort en testsida för macanvändare: Har du en Mac testa då att klicka här: http://www.alltforforaldrar.se/bea.php kommer du till DNs statsida? Vad händer om du istället skriver in adressen i ditt adressfält?

* Webbläsare och version av denna (Versionen hittar du genom att välja Hjälp->Om internet Explorer under bilden står det Version: och sen några siffror de siffrorna talar om vilken version det är.)

* fN redax säger att det skall fungera med IE 4.0 och framåt och de beskriver följande säkerhetinställning som behövlig istället för att byta till nyare webbläsare:

Se till så att du har rätt inställning på Säkerhet i din webbläsare. Gör så här (i Microsoft Internet Explorer):
1. Gå till Internet-alternativ under Verktyg (OBS i 4.0 ligger den under Visamenyn och inte Verktyg).
2. Välj fliken Säkerhet och klicka på Anpassad nivå.
3. Nedtill i pop-upen som kommer upp så står det Återställ till:.
4. Välj Normal (heter Medium i engelska versioner), klicka på Återställ och sen på OK.

Exakt vilka av de val som finns att göra i detta fönster som är nödvändiga för siten har de inte svarat på ännu men när jag vet det kommer jag skriva in de istället för en generell "ställ om alla".

* Eventuell brandvägg, märke och version (Nästan alla sådana här program ger en ikon ner i startraden brevid klockan under Windows, peka på dem och skriv av vad det står. Om du dubbelklickar på ikonen borde ett fönster komma upp och det brukar antingen stå stort i fönstret vilken version det är eller så brukar det i eventuell hjälpmeny finnas ett Om/Aboutval).

* Om ni har tömt termporära internetfiler
(Gör det genom att välja Verktyg->Internet-alternativ och sen klicka på Ta bort filer (är inte säker på svenska lydelsen på knappen))

* Om ni har rensat cookies
(Gör det genom att välja Verktyg->Internet-alternativ och sen klicka på Rensa cookies (är inte säker på svenska lydelsen på knappen))

* Om ni använder IE och har ställt in så att ni tillåter cookies från fN (Välj här nedan för vilken version av IE du har). Detta steg är onödigt för IE 4.0->5.5 om du gjorde säkerhetsinställningen till Normal här ovan.

Microsoft Explorer svensk version 4.0:
1. Välj Visa, Internet-alternativ
2. Välj Avancerat.
3. Markera Acceptera alltid cookies under rubrikerna Säkerhet och Cookies i listan.

Microsoft Explorer svensk version 5.0 och 5.5:
1. Välj Verktyg, Internet-alternativ
2. Välj Säkerhet.
3. Klicka på anpassad nivå
4. Under Cookies, välj att aktivera "Tillåt cookies som lagras på din dator" samt " Tillåt tillfälliga cookies (lagras inte på datorn)

Microsoft Explorer svensk version 6:
1. Välj Verktyg, Internet-alternativ
2. Välj Sekretess
3. Klicka på Redigera
4. Skriv in 213.136.35.209
6. Klicka på Tillåt
7. Klicka på Ok.

* Om ni använder IE och har ställt in så att ni alltid hämtar senaste versionen av en sida istället för att titta i cashen (Gör så här: Verktyg->Internet-alternativ Fliken Allmänt klicka på knappen Inställningar och välj det första valet i listan längst upp.)

* Vad har ni för inställning på Privacy settings (Tools->Internet Options fliken Privacy, vad står "mätaren" på? vet inte vad fliken heter på svenska så ni får klicka er fram själva) Gäller bara IE6. Dra mätaren till Medium (men det skall inte behövas).

* Om ni i er brandvägg har ställt in så ni tillåter (referals/send privat header information/hänvisare kan även vara vidareskickning) Se längst ner på den här sidan för några av de vanligaste.

* Om ni har popupstopper/adstopperprogram/junkbuster och allt vad de nu heter. Vilket i så fall. (Nästan alla sådana här program ger en ikon ner i startraden brevid klockan under Windows, peka på dem och skriv av vad det står. Vissa lägger sig som knapp i webbläsaren oxå.)

* Gå till testwebbplatsen http://strongstreams.com/referer.php och kopiera in svaret från den servern. Den kommer tala om ifall er dator tillåter referals eller inte. OBS! Klicka på klänken här, skriv inte in adressen i adressfältet, då kommer det mest troligt bli fel.

* Går du via en proxy? Kolla:

IE 5.5 (Windows) och IE 6 (vet inte hur det ser ut i IE5.0 men kolla under Visamenyn och sen Alternativ)
1. Verktyg->Internet-alternativ
2. Fliken Anslutningar
3. Tryck på knappen LAN inställningar
4. Kolla om det är något ikryssat under Proxyserver
5. Om det är något ikryssat så klicka på Avancerat och i rutan längst ner skriv 213.136.35.209
6. Tryck dig tillbaka via de tre OK knapparna.

* Hjälpte inget av ovanstående? Byt till nyare webbläsare eller säkerhetsuppdatera den du har. Antingen går du till http://www.windowsupdate.com eller väljer Verktyg->Uppdatering (Tools->Windows update) och tar hem antingen en helt ny webbläsare, de bör ni med IE 5.0 göra vilket som. fN påstår dock att det inte skall behövas någon uppdatering. Har du redan senaste IE dvs 6.0 med SP1 så hör av dig, då är det någon inställning som är fel men jag har inte listat ut vilken ännu.

Använder du mac så får du ta och byta webbläsare till exempelvis Safari eller Mozilla Firefox (för Mac OS X Safari har inte fungerat för alla däremot har ingen sagt att Firefox inte fungerar). Vad ni med andra Mac OS skall köra får någon annan macanvändare hjälpa er med men iCab (som visseligen kostar) har jag hört goda ord om likaså borde Opera fungera fint även på Mac, den så finns Mozilla för Mac OS 9.x. Ni hittar ett flertal olika läsare på download.com.

Brandväggsinställningar

Hoppas jag fått med de vanligaste. Det gäller att tillåta referals/referenter/private header information/hänvisare eller vidareskickning (det heter olika i de olika brandväggarna).

Norman (denna har man bla via telia): http://www.norman.com/Support/FAQs/Norman_Internet_Control/Norman_Personal_Firewall/#9 eller gå till http://www.norman.com/Download/User_Manuals/Norman_Personal_Firewall och leta fram den version du har finns manualer på flera språk och för några olika versioner.

Eller: http://www.telia.se/PrivatWebben/Attachment/20030912/030805_TeliaBrandvagg_Handledning.pdf På sidan 22-23 beskrivs referenter (Blockera referenter) skall INTE var ikryssad. Sen beskrivs hur man lägger till att acceptera cookies för en viss webbplats. löm inte att cookieacceptansen måste sättas i både brandvägg och IE.

Zone Alarm: http://www.hotcomm.com/FAQ/FAQ_ZA.asp#referer

Alice med Albin 030326 på fN meddelar att hon i sin Zone Alarm Pro var tvungen att slå av Ad blocker för att komma in på fN.

Norton Personal Firewall/Norton Internet Security 2000-2002:
http://service1.symantec.com/SUPPORT/nip.nsf/33e52197341bf25988256a9b007e63c2/7ad5cc720a93528788256913007c3012?OpenDocument&src=bar_sch_nam

För vissa har det krävts att de klickar i tillåt cookies (men då bara för föräldranätet) innan de har kunnat komma in. Så räcker det inte med att tillåta referals/vidareskickning prova att tillåta cookies också. åj67 m Hanna-93, Malin-94 Ludvig-030203 skrev följande på fN som löste problemet för henne:

Högerklickade på norton-symbolen, valde avancerade alternativ, klickade på knappen lägg till plats och skrev in www.alltforforaldrar.se i rutan som dök upp.

Sedan markerade jag adressen till www.alltforforaldrar.se i vänstra fönstret och valde sedan sekretessfliken till höger. Bockade i rutan "använd dessa regler för www.alltforforaldrar.se och sedan ändrade jag till tillåt i alla fälten under.

2much på fN fyllde på med följande:
Om inte valet avancerade alternativ finns i högerklicksmenyn så dubbelklicka på ikonen istället och klicka sen på Alternativ och välj Internet Security under fliken Allmänt.

Norton Internet Security Professional Edition 2002

ftp://ftp.symantec.com/public/english_us_canada/products/norton_internet_security/manuals/nispro45.pdf Se sid 167-170.

Norton Personal Firewall/Norton Internet Security 2003-2004:
http://service1.symantec.com/SUPPORT/nip.nsf/docid/2002110811290836?Open&src=bar_sch_nam&docid=2000070515373136&nsf=nip.nsf&view=33e52197341bf25988256a9b007e63c2&dtype=&prod=&ver=&osv=&osv_lvl=

NPF 2003 mer info

Efter att ha hjälpt ett flertal med Norton Personal Firewall 2003 idag så kan jag säga att snabaste sättet att få det att fungera verkar vara att välja Options->Internet Security och sen på första fliken under Information about visited sites kryssa i Permit. Då tillåter man att info om varifrån man kom på alla siter man besöker. Känner man sig obekväm med det så testa då att klicka på add site och skapa både www.foraldrar.com och www.alltforforaldrar.com. Och sen klicka på en av dem och sätta Information about visited sites till Permit för den siten och sen göra likadant för den andra addressen. Men för ett flertal personer har det inte fungerat i Norton 2003 att lägga in denna regel per site utan de har varit tvugna att släppa på det för alla webbplatser. Men för NPF 2004 verkar det fungera bra.

F-secure:
http://www.f-secure.com/download-purchase/manuals/index.shtml#av och ex kolla i manualerna för F-Secure Internet Security 2003 eller F-Secure Internet Security 2004 och se om det kan vara en sådan du har.

Eller så har du en brandvägg och AV via din internetleverantör troligtvis då från F-secure. I sverige erbjuds detta av bla Glocalnet, samma manualer som ovan borde gälla. Har du Glocalnet/Telenordia så kan du kika på deras manual på http://www.glocalnet.se/download/handbok_sakerhetspaket.pdf (även annan leverantör med samma programvara borde ha denna manual) eller kika på http://www.glocalnet.se/kundservice/sakerhetspaket/sakerhetspaket_FAQ.html och ringa deras support för hjälp.

MacAffe:

Manualer till MacAffes brandväggar hittar ni på http://us.mcafee.com/root/support.asp?id=retail_userGuides.

För McAfee Security