NetBSD Problem Report Status

Jeder PR durchläft eine Reihe festgelegter Zustände vom Zeitpunkt der Erstellung bis zur Schliessung. Der Absender eines PR wird automatisch via E-Mail von einer Status-Änderung benachrichtigt.

offen (open)

Der Ausgangszustand jedes Problem Reports. Der PR ist archiviert und die verantwortlichen Personen benachrichtigt worden.

Die verantwortliche Person hat das Problem analysiert. Diese Analyse sollte eine einleitende Auswertung des Problems und eine Einschätzung der Zeit- und Aufwandsmenge die zur Lösung eines Problems benötigt wird, beinhalten. Des Weiteren sollte sie eine mögliche Lösung vorschlagen.

Das Problem ist gelöst und dem Absender wurde ein Patch oder ein anderes Mittel zur Behebung zur Verfügung gestellt. Der PR verbleibt in diesem Zustand bis der Absender bestätigt, dass die Lösung funktioniert.

Ein Problem Report wird nur dann geschlossen wenn alle Änderungen integriert, dokumentiert und getestet worden sind und der Absender die Lösung bestätigt hat.

Die Arbeit an der Lösung des Problems wurde temporär aufgehoben. Dies geschieht, wenn eine zeitgerechte Lösung nicht möglich oder zu diesem Zeitpunkt nicht Kosteneffizient ist. Der PR existiert weiterhin, jedoch wird eine Lösung nicht aktiv verfolgt. Wenn ein Problem überhaupt nicht gelöst werden kann, sollte der PR besser geschlossen als aufgehoben werden.

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